Descrição da Função

Estamos contratando Supervisor/a en Lisboa para el mercado español.

Responsabilidades

Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.

Supervisar y garantizar el cumplimiento de los SLA.

Realizar auditorías diarias para asegurar la calidad del servicio.

Gestionar operaciones de Frontoffice y Backoffice de forma integrada.

Utilizar herramientas digitales para mejorar la eficiencia del servicio.

Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo y las partes interesadas.

Identificar y resolver problemas de forma proactiva.

Requisitos

Idiomas Dominio fluido de español y portugués, tanto oral como escrito.

Experiencia previa en funciones de supervisión o liderazgo de equipos.

Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.

Preferencia Experiencia en el sector de movilidad eléctrica Atención al cliente.

Nuestra oferta

Contrato en régimen de outsourcing con Adecco

Sueldo base 1200

Bono por idioma 150 (cada 3 meses)

Vale de comida 7,63

Horario 8h às 17h
100% presencial

Interesado/a en nuestra oferta? Envía tu candidatura!